自2020年底廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與建設(shè)銀行廣州分行啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全面業(yè)務(wù)合作業(yè)務(wù)以來，廣州市持續(xù)復(fù)制政銀合作模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向更多商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“隨時(shí)辦”“自助辦”。
通過省市協(xié)同，目前全市各區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)自助終端全覆蓋，累計(jì)已布設(shè)3500余臺(tái)政務(wù)服務(wù)終端機(jī)。其中，近1000臺(tái)“政務(wù)服務(wù)一體機(jī)”集成多種服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋出入境、交管、人社、民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)、稅務(wù)等業(yè)務(wù)類別，可以提供個(gè)人名下房產(chǎn)查詢、個(gè)人完稅證明打印、港澳臺(tái)簽注申請(qǐng)、駕駛員和車輛違章查詢等近百項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。
“7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)”入駐更多銀行網(wǎng)點(diǎn)
據(jù)了解，通過政銀合作，市民、企業(yè)可通過建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行的2000多臺(tái)智慧柜員機(jī)辦理社保信息查詢、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、個(gè)稅清單打印、法律援助申請(qǐng)、較低生活保障申請(qǐng)預(yù)約、公積金提取申請(qǐng)等社保、稅務(wù)、司法、公積金、民政、通關(guān)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。
下一步，廣州市還將推進(jìn)更多事項(xiàng)基于自助終端機(jī)辦理。通過自助終端的廣泛覆蓋，推進(jìn)廣州網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)全面向基層延伸，打通政務(wù)服務(wù)在社區(qū)的“較后一公里”，同時(shí)有力解決老年人無法適應(yīng)的“數(shù)字鴻溝”問題。
“便民繳費(fèi)”功能提升智慧政務(wù)能力
為解決政務(wù)服務(wù)過程中線下收費(fèi)人工記錄計(jì)算繳費(fèi)明細(xì)工作量大、記賬對(duì)賬不方便的現(xiàn)狀，廣州市通過政銀合作大力提升便民支付能力。除了水、電等生活繳費(fèi)，近期在“穗好辦”推出“學(xué)雜費(fèi)繳費(fèi)”服務(wù)，操作簡單快捷，而且可繳納的院校、費(fèi)用種類繁多，支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式進(jìn)行繳費(fèi)，提升了政務(wù)服務(wù)便民支付能力。接下來，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還將與銀行對(duì)接，上線更多政務(wù)便民支付功能，讓生活繳費(fèi)、教育繳費(fèi)等支付行為更方便、更快捷。
資源整合促進(jìn)“政務(wù)+金融”業(yè)態(tài)更好發(fā)展
市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過政銀合作，打破政務(wù)與銀行的行業(yè)邊界，一方面政府部門不需要另外投資建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心或自建更多終端設(shè)備，借力銀行廣泛的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和 的金融科技，就可以實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的廣泛延伸和下沉，減少重復(fù)建設(shè)，節(jié)約財(cái)政資金。另一方面，銀行依托這種模式，可以獲取更多客戶流量和業(yè)務(wù)量。從這種意義來說，“政銀合作”模式是政府和金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢互補(bǔ)、融合發(fā)展、互利共贏的有益實(shí)踐，必定會(huì)發(fā)揮“1+1>2”的乘數(shù)效應(yīng)。自2020年底廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與建設(shè)銀行廣州分行啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全面業(yè)務(wù)合作業(yè)務(wù)以來，廣州市持續(xù)復(fù)制政銀合作模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向更多商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“隨時(shí)辦”“自助辦”。
通過省市協(xié)同，目前全市各區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)自助終端全覆蓋，累計(jì)已布設(shè)3500余臺(tái)政務(wù)服務(wù)終端機(jī)。其中，近1000臺(tái)“政務(wù)服務(wù)一體機(jī)”集成多種服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋出入境、交管、人社、民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)、稅務(wù)等業(yè)務(wù)類別，可以提供個(gè)人名下房產(chǎn)查詢、個(gè)人完稅證明打印、港澳臺(tái)簽注申請(qǐng)、駕駛員和車輛違章查詢等近百項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。
“7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)”入駐更多銀行網(wǎng)點(diǎn)
據(jù)了解，通過政銀合作，市民、企業(yè)可通過建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行的2000多臺(tái)智慧柜員機(jī)辦理社保信息查詢、城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證、個(gè)稅清單打印、法律援助申請(qǐng)、較低生活保障申請(qǐng)預(yù)約、公積金提取申請(qǐng)等社保、稅務(wù)、司法、公積金、民政、通關(guān)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。
下一步，廣州市還將推進(jìn)更多事項(xiàng)基于自助終端機(jī)辦理。通過自助終端的廣泛覆蓋，推進(jìn)廣州網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)全面向基層延伸，打通政務(wù)服務(wù)在社區(qū)的“較后一公里”，同時(shí)有力解決老年人無法適應(yīng)的“數(shù)字鴻溝”問題。
“便民繳費(fèi)”功能提升智慧政務(wù)能力
為解決政務(wù)服務(wù)過程中線下收費(fèi)人工記錄計(jì)算繳費(fèi)明細(xì)工作量大、記賬對(duì)賬不方便的現(xiàn)狀，廣州市通過政銀合作大力提升便民支付能力。除了水、電等生活繳費(fèi)，近期在“穗好辦”推出“學(xué)雜費(fèi)繳費(fèi)”服務(wù)，操作簡單快捷，而且可繳納的院校、費(fèi)用種類繁多，支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式進(jìn)行繳費(fèi)，提升了政務(wù)服務(wù)便民支付能力。接下來，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還將與銀行對(duì)接，上線更多政務(wù)便民支付功能，讓生活繳費(fèi)、教育繳費(fèi)等支付行為更方便、更快捷。
資源整合促進(jìn)“政務(wù)+金融”業(yè)態(tài)更好發(fā)展
市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過政銀合作，打破政務(wù)與銀行的行業(yè)邊界，一方面政府部門不需要另外投資建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心或自建更多終端設(shè)備，借力銀行廣泛的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和 的金融科技，就可以實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的廣泛延伸和下沉，減少重復(fù)建設(shè)，節(jié)約財(cái)政資金。另一方面，銀行依托這種模式，可以獲取更多客戶流量和業(yè)務(wù)量。從這種意義來說，“政銀合作”模式是政府和金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢互補(bǔ)、融合發(fā)展、互利共贏的有益實(shí)踐，必定會(huì)發(fā)揮“1+1>2”的乘數(shù)效應(yīng)。
